“区级领导亲自帮我们解决问题，心里很踏实!”得知区委常委、区纪委书记要来家门口接访，恩阳区玉山镇花园村村民张心红如是说。据悉，7月以来，恩阳区推出区级领导“一对一”分类接访、定向约访、定期下访活动，全面起底党员干部违纪违规行为，最大限度地把老百姓反映的矛盾纠纷解决在基层。

　　恩阳区信访局干部告诉记者，全区每年约有大小500多起信访件，其中很多问题是事关发生在群众身边的不正之风和腐败问题的线索，如果群众反应的问题得不到及时解决，合理诉求没有及时沟通疏导，一些看似小事就会变大，就会产生严重影响党群干群关系的负面效应。

　　针对这一基层信访的“通病”，恩阳区今年推出分类接访、定向约访、定期下访的“三访”活动：分类接访，类似“专家门诊”，把信访问题细分为土地城建、民政社保、扶贫攻坚等十几个小类，各区级领导到挂联乡镇(街道)接待群众时间每周至少安排一个“门诊日”，让群众“挂号”信访;定向约访，由信访部门筛选出“紧急”信访案件，各分管领导召集相关部门对口进行约访，并明确告知研判意见;定期下访，则类似“下乡会诊”，由区级领导率各部门下乡接访，在百姓家门口排忧解难。

　　“有什么事慢慢说，跟家里人一样谈谈心。”在玉山镇白杨村，区委常委、区纪委虎开仲与村民易新文促膝而谈。在了解易新文反映的2016年玉山镇修环镇路取片石放炮导致村民房屋受损，赔偿款没到位的情况后，当即要求玉山镇政府协调并在规定时间内给予办理。

　　据了解，除定向约访外，区级领导“专家门诊”和“下乡会诊”，均通过恩阳电视台、乡镇(街道)政务公开栏、村村响广播等渠道提前进行告知，对有针对性诉求的群众也可单独通知，便于老百姓“挂号”。

　　“这就解决了过去信访‘问路无门’的问题。”区委办负责人表示，恩阳“三访”活动彰显区委班子担当从严治党主体责任，一定不能走形式，表态承诺解决的事，要定人定时定责，具体落实解决，并在规定时间内归总。解决不了的问题，要分析缘由，若部门疏于解决，须追究相应责任。

　　据信访局统计，自今年7月3日开展分类接访以来，该区分管领导已接访3批8人(次)，接待群众8批100余人次，力求将信访人留在当地、信访问题解决在当地，让基层“微腐败”无处遁形。