“巡回大接访”——巴州区站

零距离倾听群众诉求

面对面化解信访矛盾

热闹的活动现场

“市纪委组织开展的“巡回大接访”活动，现场接受群众信访，化解矛盾，为民解难解忧，好呀、好呀！”9月25日，由巴中市纪委、监察局主办的“巡回大接访”活动走进巴州区凌云乡，这种零距离倾听诉求，面对面化解信访的活动，让已经退休20年的张大爷很是激动。

此次活动，巴中市纪委监察局牵头组织政法、公安、民政、交通、国土、水务、司法、教育、社保、医保、卫生、计生、农业、林业、住建、执法等市（县）共32个单位，通过“听、问、答、发、解”等方式，认真听取群众意见，了解群众诉求，化解基层矛盾，以实际成效取信于民。

上午9点，各部门的宣传咨询服务台才刚刚搭好，就被街道居民和闻讯从村里赶来的群众挤得水泄不通。

“一张欠条从上月等到下月，从今年等到明年，问题还是摆起……”服务台前，一位颤颤巍巍的老人满是怨言，工作人员立即搀扶他坐下，询问、登记情况。老人名叫杨青佰，腿有残疾，2006年，村里给他打的一张1500多元的欠条，老人一直盼望能将其兑现，好给常年多病的老伴儿抓药。听到老人的特殊困难后，信访组与当地党委政府负责人商议，尽管现在还没有开始兑现村级债务，决定特事特办。“谢谢、谢谢……”8年的欠条得以兑现，区民政局还将定点帮扶自己困难，老人竟泣不成声。

“干部多跑100米，群众就能少走1000米。”市纪委副书记、监察局局长雷超说，下一步将对群众反映的问题和提出的建议进行整理归类，并组织专门力量认真分析研究，切实找到解决问题和困难的办法，形成长效机制，真正把老百姓合理诉求办好办实；对现场不能处理的责成相关部门必须在一个月内办结回复信访人，并对办理情况及时向群众公示；对反映有损害群众切身利益的干部，调查属实的，将依纪依法严肃处理。

据统计，此站现场大约有1500名群众参与，共发放相关政策法规宣传资料10000余份，受理群众诉求172个，现场解决问题113个，接受群众建议80余条，向群众作政策解释300余条。